Le jeu dans un casino en ligne doit rester un divertissement. Toutefois, nous reconnaissons qu’un certain pourcentage de joueurs peut perdre le contrôle sur leurs habitudes de jeu. Il est essentiel de ne pas considérer le jeu comme une source de revenu ou un moyen de rembourser des dettes. Nous recommandons de suivre le temps passé à jouer et les sommes dépensées quotidiennement.
Si vous pensez dépenser plus que vous ne pouvez vous permettre ou si le jeu commence à perturber votre routine quotidienne, nous vous conseillons de prendre certaines mesures comme fixer des limites de jeu, opter pour l’auto-exclusion et solliciter l’aide d’organismes indépendants.
Protection des mineurs
L’accès à notre plateforme est strictement réservé aux joueurs de 18 ans et plus. Toute tentative d’un mineur d’ouvrir un compte constitue une violation de nos Conditions Générales.
Voici quelques conseils pour protéger les mineurs :
- Ne partagez jamais vos identifiants de connexion.
- Désactivez la fonction « se souvenir du mot de passe ».
- Ne partagez pas vos informations bancaires avec des mineurs.
- Utilisez un logiciel de contrôle parental pour restreindre l’accès aux jeux d’argent.
Identification des problèmes de jeu
Le jeu excessif peut devenir un problème s’il n’est pas pratiqué avec modération. Les signes d’une addiction sont parfois difficiles à identifier chez soi ou chez un proche.
Pour jouer en toute sécurité, respectez ces règles :
- Considérez le jeu comme un loisir et non comme une source de revenus.
- Ne jouez jamais sous l’effet de l’alcool ou de substances.
- Fixez-vous un budget quotidien, hebdomadaire ou mensuel et respectez-le.
- Prenez des pauses régulières.
- Ne tentez pas de récupérer vos pertes en rejouant.
Si vous ressentez un besoin impératif de jouer ou si le jeu impacte votre vie sociale, il est conseillé de consulter un professionnel ou d’utiliser des outils d’auto-exclusion.
Outils et services de prévention
Coolzino propose plusieurs outils pour un jeu responsable, notamment :
- Limites de dépôt : Vous pouvez fixer des limites quotidiennes, hebdomadaires ou mensuelles sur vos dépôts.
- Suivi de l’activité : Votre compte conserve l’historique de vos mises pour vous permettre d’évaluer votre comportement de jeu.
- Auto-exclusion : Vous avez la possibilité de suspendre temporairement ou définitivement votre compte en cas de besoin.
- Support et assistance : Notre équipe d’assistance est formée à la responsabilité sociale et peut vous orienter vers des organismes d’aide.
Contact et aide
Si vous souhaitez limiter ou arrêter votre activité de jeu, vous pouvez contacter notre service client à l’adresse : [email protected].
Pour une évaluation personnelle de vos habitudes de jeu, consultez le test d’auto-évaluation sur BeGambleAware.
Nous encourageons un jeu responsable et sommes engagés à offrir un environnement de jeu sûr pour tous nos membres.