Chez Coolzino Belgium, nous nous engageons à protéger la vie privée de nos joueurs. Cette politique de confidentialité, mise à jour le 24/07/2024, décrit comment nous collectons, utilisons et protégeons vos données personnelles lorsque vous utilisez notre site web coolzino.com. Nous nous efforçons d’assurer une transparence totale concernant l’utilisation de vos informations.
Nous expliquons ici :
- Comment et pourquoi nous collectons vos données personnelles.
- Comment elles sont utilisées pour améliorer votre expérience.
- Vos droits en matière de protection des données et comment les exercer.
- Les mesures que nous prenons pour garantir leur sécurité.
Si nous apportons des modifications importantes à cette politique, nous vous en informerons. Pour toute question, contactez notre Responsable de la protection des données à [email protected].
Engagement en matière de Confidentialité
Nous respectons la vie privée de tous nos joueurs et garantissons que vos informations personnelles restent sécurisées. Nos engagements :
- Transparence sur la collecte et l’utilisation des données.
- Sécurisation maximale des informations personnelles.
- Respect des droits des utilisateurs.
Quelles informations collectons-nous et quand ?
Nous collectons des informations dans les cas suivants :
Lors de l’inscription :
- Nom, adresse e-mail, adresse postale, numéro de téléphone, date de naissance.
- Pièce d’identité et justificatif de domicile.
- Informations bancaires pour traiter les transactions.
- Identifiants de connexion (nom d’utilisateur, mot de passe).
Lors de l’utilisation de nos services :
- Historique de navigation et interactions avec nos produits.
- Informations sur les appareils utilisés (modèle, système d’exploitation, adresse IP).
- Appels téléphoniques enregistrés à des fins de sécurité.
- Informations partagées volontairement, y compris via les réseaux sociaux.
Catégories spéciales de données : Nous pouvons être amenés à collecter des informations sensibles (ex. : données relatives au jeu responsable) avec des mesures de sécurité renforcées.
Pourquoi collectons-nous vos données personnelles ?
Nous utilisons vos informations pour :
- Fournir nos services de jeux et de paris en ligne.
- Gérer votre compte, y compris les dépôts et retraits.
- Personnaliser votre expérience utilisateur.
- Améliorer nos services et réaliser des analyses de marché.
- Assurer la conformité légale et prévenir la fraude.
Partage de vos informations
Nous ne partageons pas vos données personnelles à des fins marketing avec des tiers externes. Cependant, nous pouvons être amenés à les partager avec :
- Les autorités réglementaires, en cas d’obligation légale.
- Les institutions financières, pour le traitement des transactions.
- Les prestataires de services, tels que les plateformes de paiement et hébergeurs.
- Les auditeurs externes, pour assurer la conformité réglementaire.
Vos droits et comment les exercer
Conformément aux lois sur la protection des données, vous disposez de plusieurs droits :
- Accès : Demander une copie de vos données personnelles.
- Rectification : Corriger des informations inexactes.
- Suppression : Demander l’effacement de vos données dans certains cas.
- Opposition : Vous opposer à l’utilisation de vos données à des fins marketing.
- Portabilité : Récupérer vos données dans un format structuré.
Pour exercer vos droits, contactez [email protected].
Sécurité des données
Nous appliquons des mesures de sécurité strictes pour protéger vos informations :
- Chiffrement des données sensibles.
- Accès restreint aux informations personnelles.
- Formation régulière du personnel en matière de sécurité.
Modifications de la Politique de Confidentialité
Nous pouvons mettre à jour cette politique périodiquement. Les modifications importantes seront notifiées sur notre site.
Dernière mise à jour : 24/07/2024.